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为民解忧,服务热情——许昌市妇幼保健院行管幕后工作者获患者赞誉

时间:2017-10-31 来源:admin 浏览次数:1571

       患者给医护人员送锦旗我们见得太多,但作为默默为临床一线服务的行管科室大多患者都不了解。10月31日上午,女士和家人带着已经出院的宝宝,拿着印有“为民解忧,服务热情”字样的锦旗,激动地来到信息科,亲手把锦旗送到信息科科长王松伟的手上。

      “太感谢了,真是没想到一分钱没花,就把孩子的病给治好了,我太感谢你了啊!”女士说。女士的孩子是在许昌市妇幼保健院出生的,不幸的是孩子一出生就被检测出先天性心脏病,这对整个家庭来说无疑是重重的打击。当他们还沉浸在痛苦之中的时候,医院告诉他有一个关于先天性心脏病救助的一个信息,于是她抱着试试看的态度,来到信息科咨询,于是就和信息科科长王松伟有了交集。

 

“我们给王科长说了这个情况之后,他非常上心,当即就帮我们咨询有关救助的信息,来来回回地打电话,帮我们联系医院,那时候就觉得市妇幼的人真的是很热心,就像帮自己家人一样的用心。”女士说。由于当时孩子太小,建议孩子大些在进行手术。“我们国庆的时候准备做手术,就联系王科长,他牺牲休息的时间帮我们联系上级医院的专家,沟通手术时间,他依旧保持着他的亲切与热情,这是让我们特别感动的地方。”

王科长说起这件事,还觉得不好意思:“这只是我的日常工作而已,一件小事,举手之劳,换成我们医院任何一个人都会这样去做的。这一家人也让我觉得很感动,在孩子做完手术的第一时间,他们就给我打了电话,告诉我手术非常顺利,这让我发自内心的感动。”