门诊患者满意度调查表

亲爱的患者朋友、准爸爸、准妈妈,您好,欢迎您来我院治疗保健,请您根据亲身感受,对您所接触的医护人员进行服务评估。我们将根据您的评估和建议进一步加强门诊管理,改善就诊环境,不断提高医疗服务质量和水平,为您营造一个“服务好,质量好,医德好,群众满意”的“三好一满意”的就医环境。

谢谢您的合作! 

您选择本院就诊的原因是(可多选):

  • 一、整体评价

    1、您对我院的医疗服务满意吗?

  • 2、您对我院综合服务台服务满意吗?

  • 3、您对治疗效果满意吗?

  • 4、您认为医疗收费合理么?

  • 5、您对门诊环境满意么?

  • 6、您在就诊时感到方便么?

  • 7、医务人员有无私收现金、索要钱物、推销行为?

  • 二、就诊科室评价

    您就医所在科室:

  • 1.你的门诊就诊等待时间 。

  • 2.您对门诊医生的服务态度感觉。

  • 3.您对医生的诊疗技术感觉 。

  • 三、 收费室 

    1.您认为我院交费排队的秩序。

  • 2.您对收费室工作人员的服务态度感觉。

  • 3.您对收费室工作人员提出询问时,能否耐心解答。

  • 四、药房

    1.您在药房的排队秩序。

  • 2.您对药房工作人员的服务态度感觉。

  • 3.您对药剂科(药房)的工作人员提出询问时,能否耐心解答 。

  • 五、 检验科 

    1.您在检验科化验排队的秩序。

  • 2.您对检验科工作人员的服务态度。

  • 3.您对检验科工作人员提出询问时,能否耐心解答。

  • 六、功能科

    1.您在功能科(放射、B超、彩超、心电图)的排队等候时间

  • 2.您对功能科(B超、彩超、心电图)的工作人员的服务态度感觉 

  • 3.您对功能科(B超、彩超、心电图)的工作人员提出询问时,能否耐心解答 

  • 七、输液室

    1、您对输液室环境感觉。

  • 2、您对输液室工作人员静脉穿刺技术。

  • 3、您对输液室工作人员服务态度感觉。

  • 八、如您还有什么投诉意见和建议,请用文字简述。

    如果您对我院就诊质量和服务有何问题和建议,请留下您的姓名和联系方式,以便我们及时与您联系。